Zapraszamy do udziału w treningu komunikacji, który pokaże, jak prowadzić rozmowy o błędach i porażkach bez szkody dla relacji. Nauczysz się omawiać niepowodzenia w sposób pozwalający wykorzystać je do usprawniania działań i budowania pozycji odpowiedzialnego partnera.
Dla wielu osób takie rozmowy są niekomfortowe – nie wiedzą, jak je prowadzić, żeby nie wywołać konfliktu czy nie uszkodzić relacji. Bez odpowiednich technik komunikacji sytuacje te mogą być bardzo trudne.
Cel treningu
Poznanie i praktyczne opanowanie metod, modeli i narzędzi do prowadzenia rozmów o błędach i porażkach – własnych i cudzych – bez szkody dla relacji. Uczestnicy nauczą się konkretnych technik komunikacji pozwalających wyciągać konstruktywne wnioski z niepowodzeń przy zachowaniu zaufania i dobrych relacji w zespole.
Uczestnicy nauczą się:
- rozmawiać o własnych i cudzych błędach w sposób konstruktywny i odpowiedzialny
- unikać sposobów prowadzenia rozmów, które wywołują lęk i defensywność
- stosować techniki komunikacji wspierające otwartość i zrozumienie zamiast obwiniania
- reagować na porażki w sposób wzmacniający relacje i sprzyjający rozwojowi
- wykorzystywać błędy jako okazję do uczenia się i doskonalenia procesów
- budować kulturę organizacyjną otwartą na konstruktywną dyskusję o niepowodzeniach
- stosować praktyczne narzędzia i modele wspierające dobre rozmowy o porażkach
Grupa docelowa
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które w swojej pracy mierzą się z koniecznością rozmawiania o błędach własnych i cudzych. W szczególności polecamy je:
- liderom i menedżerom zespołów (na każdym szczeblu)
- specjalistom i kadrze zarządzającej
- członkom zespołów projektowych i operacyjnych
- osobom pracującym z klientami, na przykład sprzedawcom, konsultantom, doradcom
- freelancerom, startupowcom, właścicielom firm
- specjalistom HR i partnerom biznesowym
Korzyści z udziału w szkoleniu dla uczestników i organizacji
Jeśli nie umiemy rozmawiać o błędach:
- problemy są ukrywane, co prowadzi do powtarzania błędów i niepowodzeń
- rośnie lęk przed konsekwencjami i trudnymi emocjami
- spada zaufanie, pojawia się utrata autorytetu
- tracimy szansę na naukę i rozwój
- brakuje przestrzeni do eksperymentowania i wdrażania nowych pomysłów
Jeśli potrafimy rozmawiać o błędach:
- poprawia się komunikacja i współpraca w zespole
- zwiększa się wzajemne zaufanie i zaangażowanie pracowników
- skuteczniejsze wyciąganie wniosków z niepowodzeń pozwala na ich unikanie
- otwarta dyskusja wspiera kreatywności i innowacyjność
- zwiększa motywacja do podejmowania wyzwań i osiągania celów
Informacje dodatkowe:
- warsztaty dostępne w językach polskim i angielskim
- forma szkolenia: online (interaktywna) lub stacjonarna
- czas trwania: 3 godziny (w tym przerwa)
- do 20 uczestników
- kontakt: [email protected] lub telefon: 606 724 402
